Política de Envío

Última actualización: 24 de Febrero de 2025

En Bomull, trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, te explicamos los tiempos, costos y condiciones de nuestro servicio de envío.

1. Zonas de Envío

• Envíos nacionales: Realizamos entregas en toda Colombia.
• Envíos internacionales: Disponibles para algunos países. Escríbenos para verificar disponibilidad y tarifas.

2. Tiempos de Entrega

• Colombia: 📦 [3 a 7] días hábiles después del procesamiento del pedido.
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  💡 Nota: Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

3. Costos de Envío

• Envío nacional estándar: Desde $25.000 COP (calculado según la ciudad de destino)

  Tarifas calculadas según destino y peso del paquete.

• Envío nacional express: Disponible con un costo adicional.
• Tarifas calculadas según destino y peso del paquete.

🚛 Envío gratuito: En compras superiores a $500.000 COP dentro de Colombia.

4. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de [5] días hábiles luego de la confirmación del pago.
• Una vez enviado el paquete, recibirás un número de rastreo para seguir su estado.

5. Responsabilidad y Garantía de Entrega

• Bomull no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora o por causas externas (clima, bloqueos, restricciones).
• Si el pedido se extravía, gestionaremos el caso con la transportadora y ofreceremos una solución dentro de los plazos establecidos.

6. Recepción del Pedido

• Te recomendamos revisar tu paquete al recibirlo. Si notas algún daño en el empaque o producto, repórtalo dentro de las primeras 24 horas a [contacto@bomull.co o (57) 301 464 4622].
• Si la entrega no se logra por datos incorrectos, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

7. Cambios en la Política de Envío

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, contáctanos:

📧 Correo: contacto@bomull.co
📞 WhatsApp: (57) 301 464 4622
🌎 Sitio web: https://bomull.co/